Diatec 한국 개인정보 취급방침
1. 소개
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2. 당사에 대해
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3. 당사가 수집 및 사용하는 개인 데이터
당사는 다음과 같은 경우에 귀하의 개인 데이터를 수집합니다:
- 당사 웹사이트 양식을 통해 문의 또는 예약을 하거나, 온라인 청력 검사를 받거나, 당사 웹사이트를 통해 제품을 구매하거나, 당사 웹사이트에서 계정을 등록하거나, 마케팅 자료를 요청하거나, 뉴스레터 수신에 등록하는 경우.
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- 친척이나 친구가 자신의 청력에 대해 논의하는 동안 귀하에 대한 정보를 제공하거나 청력 평가, 보청기 피팅 또는 서비스 예약에 귀하가 동행하기를 원한다고 개인이 표시한 경우.
당사는 다음 유형의 개인 데이터를 처리합니다.
- 귀하의 이름, 직위, 우편 주소, 전화번호 및 이메일 주소, 그리고 귀하가 당사를 통해 구매하는 경우 신용카드 또는 직불카드 정보
- 콜센터 이용 및 지점 방문에 대한 정보
- 이메일, 우편, 전화, 직접 방문 또는 당사 웹사이트를 통해 당사와 통신하는 동안 귀하가 제공한 정보(예: 당사가 제공하는 제품 및 서비스에 대한 의견 또는 문의)
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당사는 귀하에 대해 올바른 개인 데이터가 처리될 수 있도록 최선을 다할 것입니다. 또한 귀하의 개인 데이터를 지속적으로 업데이트할 것입니다. 당사 서비스 제공을 위해서는 귀하의 정확하고 업데이트된 개인 데이터가 필요하므로 귀하의 개인 데이터와 관련하여 관련 변경 사항이 있는 경우 당사에 알려주시기 바랍니다. 변경 사항이 있을 경우 위의 연락처 정보를 사용하여 통보할 수 있습니다.
4. 당사가 귀하의 개인 데이터를 수집 및 사용하는 이유와 이를 위한 법적 근거는 무엇입니까?
당사는 다음과 같은 목적으로 귀하의 개인 데이터를 사용합니다.
- 고객에게 빠른 서비스를 제공하기 위한 당사의 합당한 이익을 위해 귀하로부터 받은 요청, 문의 및 불만을 처리하고 대응하는 데 개인 데이터를 사용합니다.
- 귀하가 요청 및/또는 구매한 서비스 및 제품을 제공하고 그러한 서비스 및/또는 제품에 대한 정보를 귀하에게 전달하기 위해 개인 데이터를 사용합니다. 당사는 귀하와의 계약을 이행하기 위해, 그리고 청력 건강 관리와 관련된 제품 및 서비스를 제공하는 사업을 운영하기 위한 당사의 합당한 이익을 위해 필요에 따라 개인 데이터를 사용합니다.
- 기록을 업데이트하고 감사를 수행하기 위해, 그렇게 하기 위한 당사의 정당한 이익에 따라, 및/또는 법률에서 그렇게 요구하는 경우에 개인 데이터를 사용합니다.
- 사기를 방지 또는 감지하고 법적 이익을 주장하거나 변호하기 위해, 당사의 정당한 이익에 따라 개인 데이터를 사용합니다.
- 법 집행 기관 및 규제 당국의 요청을 준수하기 위해 법적으로 요구되는 경우 또는 그렇게 하는 것이 당사의 정당한 이익인 경우 개인 데이터를 사용합니다.
- 고객의 이익을 위한 서비스 및 커뮤니케이션 향상, 수정, 개인화 및 개선을 목표로 하는 정당한 이익을 위해 추세 및 프로필을 분석할 때 개인 데이터를 사용합니다.
- 고객의 이익을 위해 서비스와 커뮤니케이션을 향상, 수정, 개인화 및 개선하는 것을 목표로 하는 정당한 이익에 따라 고객 만족도 조사를 수행하기 위해 개인 데이터를 사용합니다.
- 귀하가 관심을 가질 것으로 생각되는 제품 및 서비스를 추천하기 위해 개인 데이터를 사용합니다. 당사는 합법적인 이익 추구에 따라 귀하의 명시적 동의가 있는 경우에만 귀하의 건강 데이터 또는 이메일과 같은 전자적 방법을 사용하여 고객에게 직접 마케팅을 수행합니다.
5. 귀하의 개인 데이터를 공유하는 방식
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6. 제3국으로 데이터 전송
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7. 귀하의 개인 데이터를 보관하는 기간
당사는 규제 의무 준수를 포함하여 합법적인 법적 또는 비즈니스상의 이유로 필요한 기간 동안만 귀하의 개인 데이터를 보관합니다. 당사는 귀하의 개인 데이터를 수집, 처리 및 저장하는 목적과 관련하여 더 이상 필요하지 않은 경우 귀하의 개인 데이터를 삭제합니다. 당사는 법률에 따라 보관해야 하는 개인 데이터를 저장합니다.
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8. 보안
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9. 귀하의 개인정보 보호 권리
귀하는 당사가 귀하에 대해 처리하는 개인 데이터, 데이터 수집 위치 및 사용 목적에 대한 정보를 언제든지 요청할 권리가 있습니다. 귀하는 또한 당사가 귀하의 개인 데이터를 보관하는 기간과 귀하의 데이터를 공유하는 사람을 알 권리가 있습니다. 귀하가 요청하는 경우 귀하에 대해 보유하고 있는 개인 데이터의 세부 정보(및 사본)를 제공해 드릴 수 있습니다. 다른 사람의 개인정보 보호, 영업 비밀 및 지적 재산권을 보장하기 위해 귀하의 액세스가 제한될 수 있습니다. 귀하는 또한 데이터 이동성에 대한 권리도 가질 수 있습니다. 당사가 귀하에 대해 처리하는 개인 데이터가 부정확하거나 불완전하다고 생각하는 경우 귀하는 수정을 요청할 권리가 있습니다. 당사에 연락하여 귀하의 정보를 어떻게 수정해야 하는지 알려주십시오.
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귀하는 당사의 개인 데이터 처리에 반대할 권리가 있습니다. 귀하는 또한 당사가 마케팅 목적으로 귀하의 개인 데이터를 사용하는 것에 반대할 수 있습니다. 이의를 제기하려면 개인정보 보호 고지 상단에 명시된 연락처로 연락할 수 있습니다. 귀하의 이의 제기가 정당한 경우 당사는 귀하의 개인 데이터 처리를 중단할 것입니다.
10. 불만을 제기할 권리
당사가 귀하의 데이터를 사용하는 방식과 관련하여 우려 사항이 있는 경우 알려주시면 귀하의 질문에 답변하고 필요한 경우 당사의 이행 방식이 당사의 의무와 부합하도록 조치를 취하겠습니다. 당사가 귀하의 데이터를 사용하는 방식에 여전히 만족하지 못하는 경우, 귀하는 관련 국가의 데이터 보호 기관에 불만을 제기할 권리가 있습니다. 한국 에서 데이터 보호와 관련된 기관은 [Datatilsynet] 입니다. [Datatilsynet at Borgergade 28, 5th floor, 1300 Copenhagen K, +45 3319 3200, e-mail: dt@datatilsynet.dk]로 연락하실 수 있습니다.
11. 아동의 개인정보
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12. 제3자 웹사이트
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13. 개인정보 취급방침의 변경
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본 개인정보 취급방침은 18.11.2022 에 업데이트되었습니다.